Preguntas frecuentes

¿Cómo se envía el producto y cuanto cuesta?

Puedes consultar la información sobre el envío y las tarifas que se aplican en nuestra página de Envíos.

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito Visa o Mastercard.

¿En qué países puedo comprar?

Puedes consultar los destinos a los que enviamos actualmente en nuestra página de Envíos.

Si deseas que enviemos tu pedido a un destino diferente, por favor contacta con nosotros.

Tengo un código promocional. ¿Cómo lo uso?

Cuando vayas a finalizar tu compra, en la página donde se te solicitan tus datos de facturación y envío, verás en la parte superior un aviso informativo con el siguiente texto: “¿Tienes un cupón? Haz clic aquí para introducir tu código”. Simplemente haz clic en ese enlace, escribe el código promocional, y haz clic en el botón de aplicar cupón para que se aplique la promoción que corresponda.

He olvidado mi contraseña. ¿Cómo la recupero?

Accede al apartado Mi cuenta y haz clic en ¿olvidaste la contraseña?. Sólo tendrás que introducir tu correo electrónico y automáticamente te enviaremos un enlace para restablecerla.

¿Cómo puedo modificar mis datos de registro?

Accede al apartado Mi cuenta y, en la pestaña de detalles de la cuenta, puedes modificar tu nombre, apellidos, correo electrónico, o contraseña de acceso.

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