Estos Términos y Condiciones de Venta («Términos») se aplican a las compras realizadas a través de la tienda online de ECORTIGOSO en www.ecortigoso.com.
Lee atentamente estos Términos antes de realizar un pedido.
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, reconoces que has leído y aceptas estos Términos, junto con nuestra Política de Envíos y Devoluciones y nuestra Política de Privacidad.
1. Vendedor
Los productos ofrecidos a través de la tienda online de ECORTIGOSO son vendidos por:
INJERTOS Y PODA S.L.U., que opera bajo el nombre comercial ECORTIGOSO
Calle Mallorca 11
26540 Alfaro, La Rioja
España
Correo electrónico: oil@ecortigoso.com
Sitio web: www.ecortigoso.com
ECORTIGOSO es un nombre comercial de INJERTOS Y PODA S.L.U.
Las referencias en estos Términos a «ECORTIGOSO», «nosotros», «nos» o «nuestro» se refieren a INJERTOS Y PODA S.L.U., que opera bajo el nombre comercial ECORTIGOSO.
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos se aplican a las compras realizadas por consumidores a través de la tienda online de ECORTIGOSO para su entrega en direcciones admitidas dentro de Estados Unidos.
Pueden aplicarse condiciones diferentes a las transacciones mayoristas, con minoristas, distribuidores, importadores, empresas de restauración u otras operaciones entre empresas.
3. Requisitos
Debes tener al menos 18 años y contar con capacidad legal para celebrar un contrato vinculante a fin de realizar un pedido a través de nuestro sitio web.
Al realizar un pedido, declaras que la información que proporcionas es exacta, completa y actual, y que estás legalmente autorizado para utilizar el método de pago facilitado.
4. Información sobre los productos
Realizamos esfuerzos razonables para describir y mostrar nuestros productos con exactitud.
Dado que el aceite de oliva virgen extra es un producto alimentario agrícola, pueden producirse variaciones naturales entre cosechas, lotes de producción y productos individuales.
Estas pueden incluir variaciones de color, aroma, sabor, aspecto, sedimento u otras características de origen natural propias del producto.
Las fotografías se facilitan con fines ilustrativos. La configuración de la pantalla, la iluminación y las variaciones naturales del producto pueden hacer que el aspecto del producto real difiera ligeramente de las imágenes mostradas online.
El envase, las etiquetas o la presentación también podrán actualizarse ocasionalmente, siempre que dichos cambios no alteren de manera sustancial el producto adquirido.
Cuando corresponda, deberá consultarse la información que figure en la etiqueta física del producto.
5. Disponibilidad de los productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Añadir un artículo al carrito de compra no supone su reserva.
Podemos establecer límites de cantidad razonables o dejar de ofrecer productos en cualquier momento.
Si un producto deja de estar disponible después de que realices un pedido, te lo notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible, cancelaremos el artículo no disponible o el pedido y reembolsaremos cualquier importe correspondiente que ya se haya cobrado.
6. Precios
Todos los precios mostrados en nuestra tienda online de Estados Unidos se expresan en dólares estadounidenses (USD).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Un cambio de precio no afectará a un pedido que ya hayamos aceptado.
El envío estándar es gratuito para los pedidos de Estados Unidos que cumplan los requisitos.
7. Impuesto sobre las ventas
Los impuestos estatales y locales sobre las ventas que resulten aplicables, si los hubiera, se calcularán durante el proceso de compra cuando estemos obligados a recaudarlos.
El importe del impuesto puede depender de la dirección de entrega, del tratamiento fiscal del producto y de la legislación estatal y local aplicable.
El importe total que se cobrará se mostrará antes de que envíes el pedido.
8. Pedidos
Antes de enviar un pedido, tendrás la oportunidad de revisar:
- los productos seleccionados;
- las cantidades;
- la información de envío;
- los precios;
- los impuestos aplicables; y
- el importe total del pedido.
Revisa atentamente esta información antes de realizar el pedido.
El envío de un pedido constituye una oferta de compra de los productos seleccionados conforme a estos Términos.
9. Confirmación y aceptación del pedido
Después de que envíes un pedido, podremos enviarte un acuse de recibo electrónico para confirmar que lo hemos recibido.
El acuse de recibo no constituye necesariamente la aceptación del pedido.
Podemos verificar la disponibilidad de los productos, la autorización del pago y la información del pedido antes de aceptarlo.
Tu pedido se considera aceptado cuando confirmemos su envío o confirmemos expresamente su aceptación por cualquier otro medio.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido antes de su aceptación por motivos legítimos, entre ellos:
- la falta de disponibilidad del producto;
- un pago fallido o no autorizado;
- la sospecha de fraude;
- un error evidente en el precio o en el sitio web;
- la imposibilidad de realizar la entrega en la dirección solicitada;
- el incumplimiento de estos Términos; o
- circunstancias en las que completar la transacción supondría infringir la legislación aplicable.
Si cancelamos un pedido después de haber cobrado el pago, reembolsaremos el importe correspondiente mediante el método de pago original.
10. Pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Al facilitar la información de pago, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y autorizas el cobro del importe correspondiente.
La información de pago podrá ser procesada por proveedores externos de servicios de pago.
No recibimos ni almacenamos los números completos de las tarjetas de pago cuando nuestro proveedor de pagos gestiona directamente esos datos.
Un pedido podrá cancelarse si el pago no puede autorizarse, verificarse o completarse.
11. Envíos
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a direcciones de entrega admitidas dentro de Estados Unidos.
El envío estándar es gratuito para los pedidos de Estados Unidos que cumplan los requisitos.
El envío, la tramitación, el seguimiento, los retrasos en la entrega y las correcciones de dirección se rigen por nuestra Política de Envíos y Devoluciones, que se incorpora a estos Términos por referencia.
12. Modificaciones y cancelaciones de pedidos
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en oil@ecortigoso.com.
Realizaremos esfuerzos razonables para atender tu solicitud antes de que comience la preparación del pedido.
No obstante, dado que los pedidos pueden procesarse rápidamente, no podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse después de su envío.
Una vez enviado, el pedido no podrá cancelarse como pedido pendiente de envío.
Esto no afecta a los derechos que puedan corresponderte conforme a la legislación aplicable.
13. Devoluciones, reembolsos y problemas con los pedidos
Dado que nuestros productos son productos alimentarios, no aceptamos devoluciones ni cambios cuando el cliente cambia de opinión.
Si un producto llega dañado, roto, con fugas, es incorrecto, falta, presenta defectos o su envase o precinto de seguridad parece haber sido manipulado, ponte en contacto con nosotros.
Nuestra política completa y las instrucciones correspondientes se encuentran en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
Nada de lo dispuesto en nuestra política de devoluciones limita ningún recurso que legalmente no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.
14. Ofertas promocionales
Las ofertas promocionales, los descuentos y los códigos promocionales podrán estar sujetos a condiciones específicas comunicadas junto con la oferta.
Salvo que se indique lo contrario:
- las promociones están sujetas a disponibilidad;
- los códigos promocionales no tienen valor en efectivo;
- los códigos promocionales no pueden combinarse;
- las promociones podrán estar limitadas por producto, pedido, cliente o periodo; y
- las promociones podrán modificarse o suspenderse según lo permita la legislación aplicable.
En caso de conflicto con esta sección, prevalecerán las condiciones específicas de la promoción.
15. Errores de precios, tipográficos y técnicos
Realizamos esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de las descripciones de los productos, los precios y demás información.
No obstante, ocasionalmente pueden producirse errores.
Si un error evidente en el precio, la descripción del producto o de carácter técnico afecta a un pedido, podremos ponernos en contacto contigo para corregir el error o cancelar el pedido afectado.
Si un pedido afectado se cancela después de haberse cobrado el pago, reembolsaremos el importe correspondiente.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula nos permite aplicar prácticas engañosas en materia de precios o publicidad.
16. Fraude y transacciones no autorizadas
Podemos adoptar medidas razonables para verificar los pedidos y prevenir el fraude.
Nos reservamos el derecho a rechazar, suspender o cancelar un pedido cuando sospechemos razonablemente de una actividad fraudulenta, ilegal o no autorizada.
También podremos colaborar con proveedores de pagos, entidades financieras y autoridades competentes cuando resulte apropiado y esté permitido por la ley.
17. Comunicaciones electrónicas
Cuando realizas un pedido a través de nuestro sitio web o te comunicas electrónicamente con nosotros, aceptas que las comunicaciones transaccionales relacionadas con tu pedido puedan facilitarse por medios electrónicos, incluido el correo electrónico.
Eres responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y de mantener actualizada tu información de contacto.
Esta cláusula no constituye un consentimiento para recibir comunicaciones comerciales cuando la ley exija un consentimiento independiente.
18. Derechos de los consumidores
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, restringe o supone la renuncia a ninguna garantía, derecho, recurso o protección del consumidor que legalmente no pueda excluirse, restringirse o ser objeto de renuncia conforme a la legislación aplicable.
Cuando la legislación federal, estatal o local te otorgue derechos que entren en conflicto con estos Términos y a los que legalmente no se pueda renunciar, prevalecerá la legislación aplicable.
19. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ECORTIGOSO no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes que se deriven exclusivamente de una compra realizada a través de la tienda online o estén relacionados con ella.
Esta limitación no se aplica a las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluidas, cuando corresponda, las responsabilidades por:
- daños personales;
- productos defectuosos;
- fraude o tergiversación fraudulenta;
- negligencia grave;
- conducta dolosa; o
- derechos legales irrenunciables de los consumidores.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende limitar ningún recurso disponible para un consumidor cuando dicha limitación esté prohibida por la legislación aplicable.
20. Acontecimientos fuera de nuestro control razonable
No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidas condiciones meteorológicas extremas, catástrofes naturales, interrupciones del transporte, alteraciones en los servicios de los transportistas, actuaciones gubernamentales, conflictos laborales o acontecimientos similares.
Esta sección no afecta a los derechos o recursos que legalmente no puedan limitarse.
21. Privacidad
La información personal recopilada a través de la tienda online se trata de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Los proveedores externos de pagos o servicios podrán tratar la información de conformidad con sus propias políticas de privacidad aplicables.
22. Legislación aplicable y controversias
Estos Términos y las compras realizadas a través de la tienda online de ECORTIGOSO están sujetos a la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende privar a un consumidor de Estados Unidos de ninguna protección otorgada por la legislación federal estadounidense aplicable o por las leyes imperativas de protección de los consumidores del estado en el que resida el consumidor o al que se entregue el pedido.
Cualquier controversia derivada de una compra realizada por un consumidor podrá plantearse ante un tribunal que tenga jurisdicción conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos exige que un consumidor de Estados Unidos presente una reclamación exclusivamente en España ni supone la renuncia a ningún derecho irrenunciable a presentar una reclamación ante un tribunal competente.
En la medida en que resulte aplicable, la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no regirá las compras realizadas por consumidores a través de este sitio web.
23. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las disposiciones restantes continuarán en vigor.
24. Cambios en estos Términos
Podemos revisar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras operaciones, servicios o en la legislación aplicable.
Los cambios se aplicarán en lo sucesivo, salvo que la ley permita o exija lo contrario.
La versión aplicable a una compra será, por lo general, la versión presentada o puesta a disposición cuando se realizó el pedido.
La fecha de la última revisión aparece en la parte superior de esta página.
25. Acuerdo íntegro
Estos Términos, junto con nuestra Política de Envíos y Devoluciones y cualesquiera otras políticas o condiciones expresamente incorporadas a ellos, constituyen las condiciones que rigen las compras realizadas por consumidores a través de la tienda online de ECORTIGOSO.
26. Contacto
Las consultas relativas a un pedido o a estos Términos pueden dirigirse a:
ECORTIGOSO
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