{"id":5247,"date":"2024-09-12T18:39:20","date_gmt":"2024-09-12T16:39:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ecortigoso.paginadesarrollo.com\/envios\/"},"modified":"2026-10-04T19:39:58","modified_gmt":"2026-10-04T17:39:58","slug":"envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecortigoso.com\/es\/envios\/","title":{"rendered":"Env\u00edos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Env\u00edos<\/h2>

D\u00f3nde realizamos env\u00edos<\/h3>

Actualmente, ECORTIGOSO realiza env\u00edos exclusivamente a direcciones de entrega aptas dentro de Estados Unidos.<\/p>

Actualmente no ofrecemos env\u00edos internacionales. La disponibilidad para una direcci\u00f3n de entrega concreta se confirmar\u00e1 durante el proceso de compra. <\/p>

Env\u00edo est\u00e1ndar gratuito<\/h3>

El env\u00edo est\u00e1ndar es gratuito en todos los pedidos aptos realizados en Estados Unidos.<\/strong><\/p>

No se a\u00f1adir\u00e1 ning\u00fan gasto de env\u00edo est\u00e1ndar durante el proceso de compra.<\/p>

Los impuestos estatales o locales sobre las ventas que sean aplicables, cuando correspondan, son independientes de los gastos de env\u00edo y se calcular\u00e1n durante el proceso de compra de acuerdo con las normas fiscales aplicables y la direcci\u00f3n de entrega.<\/p>

Procesamiento de los pedidos<\/h3>

Los pedidos se procesan una vez que el pago ha sido autorizado correctamente.<\/p>

Los pedidos realizados durante fines de semana o d\u00edas festivos de Estados Unidos comenzar\u00e1n a procesarse el siguiente d\u00eda laborable.<\/p>

Una vez enviado el pedido, te enviaremos un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del env\u00edo con la informaci\u00f3n de seguimiento, cuando est\u00e9 disponible.<\/p>

Plazos estimados de env\u00edo y entrega<\/h3>

Cualquier plazo de env\u00edo o entrega indicado en nuestro sitio web, durante el proceso de compra, en la confirmaci\u00f3n del pedido o en la confirmaci\u00f3n del env\u00edo ser\u00e1 estimado, salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/p>

Los plazos de entrega pueden variar en funci\u00f3n del destino, el funcionamiento del transportista, las condiciones meteorol\u00f3gicas, los periodos de mayor volumen de env\u00edos y otras circunstancias que escapen a nuestro control razonable.<\/p>

De conformidad con la legislaci\u00f3n estadounidense aplicable, dispondremos de una base razonable para cualquier plazo de env\u00edo indicado.<\/p>

Si no podemos enviar tu pedido dentro del plazo que te hayamos comunicado o, cuando no se haya indicado ning\u00fan plazo, dentro del periodo exigido por la legislaci\u00f3n aplicable, nos pondremos en contacto contigo para informarte del retraso y ofrecerte las opciones exigidas por la legislaci\u00f3n aplicable, que podr\u00e1n incluir la aceptaci\u00f3n de una nueva fecha de env\u00edo o la cancelaci\u00f3n del pedido afectado con el correspondiente reembolso sin demora.<\/p>

Direcci\u00f3n de env\u00edo<\/h3>

Revisa cuidadosamente la informaci\u00f3n de env\u00edo antes de realizar el pedido.<\/p>

Los clientes son responsables de proporcionar una direcci\u00f3n de env\u00edo completa y correcta.<\/p>

Si detectas alg\u00fan error despu\u00e9s de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a oil@ecortigoso.com.<\/p>

Haremos todo lo razonablemente posible por actualizar la informaci\u00f3n de env\u00edo antes de que se procese el pedido, pero no podemos garantizar que sea posible modificar una direcci\u00f3n una vez que el pedido haya entrado en fase de preparaci\u00f3n o haya sido enviado.<\/p>

No nos responsabilizamos de los retrasos o fallos en la entrega que se deban exclusivamente a informaci\u00f3n incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable disponga lo contrario.<\/p>

Seguimiento<\/h3>

Cuando haya informaci\u00f3n de seguimiento disponible, se incluir\u00e1 en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del env\u00edo.<\/p>

La informaci\u00f3n de seguimiento y las fechas estimadas de entrega son proporcionadas por el transportista correspondiente y pueden actualizarse durante el tr\u00e1nsito.<\/p>

Si consideras que tu env\u00edo se ha perdido o no ha llegado cuando estaba previsto, ponte en contacto con nosotros en oil@ecortigoso.com para que podamos ayudarte.<\/p>

Devoluciones, reembolsos e incidencias con los pedidos<\/h2>

Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de productos alimentarios<\/h3>

Dado que los productos de ECORTIGOSO son productos alimentarios, no aceptamos devoluciones ni cambios por desistimiento o cambio de opini\u00f3n.<\/strong><\/p>

Por razones de seguridad alimentaria e integridad del producto, los productos entregados a un cliente no pueden devolverse para su reventa.<\/p>

No obstante, si existe alg\u00fan problema con tu pedido, queremos solucionarlo.<\/p>

Ponte en contacto con nosotros si:<\/p>

  • tu pedido llega da\u00f1ado;<\/li>
  • una botella est\u00e1 rota o presenta fugas;<\/li>
  • el embalaje del producto o el precinto de seguridad parecen estar da\u00f1ados o manipulados;<\/li>
  • recibes un producto equivocado;<\/li>
  • falta alg\u00fan art\u00edculo en tu pedido; o<\/li>
  • consideras que el producto recibido es defectuoso.<\/li><\/ul>

    Esta pol\u00edtica se aplica a los productos de precio habitual, en oferta y promocionales, salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de la compra.<\/p>

    Comunicaci\u00f3n de una incidencia con el pedido<\/h3>

    Ponte en contacto con oil@ecortigoso.com tan pronto como sea razonablemente posible despu\u00e9s de detectar la incidencia.<\/p>

    Para ayudarnos a resolver la incidencia, proporciona:<\/p>

    • tu nombre completo;<\/li>
    • el n\u00famero de pedido u otro comprobante de compra;<\/li>
    • una descripci\u00f3n del problema; y<\/li>
    • fotograf\u00edas del producto, la botella, la caja de env\u00edo y el embalaje, siempre que sea razonablemente posible.<\/li><\/ul>

      No devuelvas ni deseches el producto hasta que hayas contactado con nosotros y recibido las instrucciones correspondientes.<\/strong><\/p>

      Si el embalaje o el precinto de seguridad parecen estar da\u00f1ados o manipulados, no consumas el producto.<\/p>

      Pedidos da\u00f1ados, defectuosos o incorrectos<\/h3>

      Despu\u00e9s de revisar tu solicitud, podremos, seg\u00fan corresponda:<\/p>

      • sustituir el producto afectado;<\/li>
      • reembolsar el precio de compra del producto afectado; o<\/li>
      • ofrecer cualquier otra soluci\u00f3n exigida o permitida por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li><\/ul>

        Si te solicitamos la devoluci\u00f3n de un producto da\u00f1ado, defectuoso o suministrado incorrectamente, te proporcionaremos las instrucciones de devoluci\u00f3n y, cuando corresponda, organizaremos o reembolsaremos los gastos razonables de la devoluci\u00f3n.<\/p>

        No se te cobrar\u00e1 ning\u00fan cargo de reposici\u00f3n por una reclamaci\u00f3n aprobada relacionada con un producto da\u00f1ado, defectuoso o incorrecto.<\/p>

        Reembolsos<\/h3>

        Los reembolsos aprobados se efectuar\u00e1n normalmente mediante el m\u00e9todo de pago original utilizado para la compra.<\/p>

        Aunque iniciamos sin demora los reembolsos aprobados, el tiempo necesario para que el importe aparezca en tu cuenta puede depender de tu banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de pagos.<\/p>

        No se aceptan devoluciones no autorizadas<\/h3>

        No env\u00edes productos de vuelta a ECORTIGOSO sin haberte puesto antes en contacto con nosotros y haber recibido las instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/strong><\/p>

        Es posible que no se acepten las devoluciones no autorizadas.<\/p>

        Tus derechos legales<\/h3>

        Nada de lo dispuesto en esta Pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones limita ning\u00fan derecho o recurso que te corresponda en virtud de la legislaci\u00f3n federal, estatal o local aplicable y que legalmente no pueda ser objeto de renuncia o restricci\u00f3n.<\/p>

        Puedes solicitar una copia escrita de esta pol\u00edtica poni\u00e9ndote en contacto con oil@ecortigoso.com.<\/p>

        Contacto<\/h3>

        Para cualquier consulta relacionada con el env\u00edo, la entrega, los productos o los pedidos:<\/p>

        ECORTIGOSOEmail: oil@ecortigoso.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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